Der digitale Verkäufer für Ihren Online-Shop.
Sam berät Ihre Kundschaft wie Ihr bester Mitarbeiter — freundlich, fachkundig und rund um die Uhr. Für Shops mit einem erklärungsbedürftigen Sortiment, egal auf welcher Plattform.
Statische Filter beantworten keine echten Kundenfragen.
Reifenberater, Produktfinder, Filterleisten — sie können nach einzelnen Kriterien sortieren. Aber die Fragen, die tatsächlich zur Kaufentscheidung führen, sind Freitext, Kombinatorik und Kontext. Genau da beginnt die Lücke.
- „Welcher Reifen passt auf meine Felge mit 19 mm Maulweite für Gravel, auch bei Nässe?" — ein Finder kennt einzelne Maße, aber keine Kombination aus Maulweite, Einsatzzweck und Wetter.
- „Kann ich Produkt X tubeless fahren — und wenn nein, was ist die Alternative?" — eine Kompatibilitätsfrage mit ehrlichem Nein und Anschlussempfehlung, kein Filterklick.
- „Mein S-Pedelec braucht eine bestimmte Zulassung — was von Ihnen ist zugelassen?" — Normen-Wissen, das in keiner Produktbeschreibung als Fließtext steht, aber in den Herstellerdaten codiert ist.
Das beantwortet Sam im Beispiel-Shop „VeloReifen"
Genau diese Art Fragen probieren Sie oben in der interaktiven Demo selbst aus — hier noch einmal zum Nachlesen.
- „Welcher Reifen passt auf meine Felge mit 19 mm Maulweite für Gravel, auch bei Nässe?"
- „Kann ich den Urban Shield tubeless fahren — und wenn nein, was ist die Alternative?"
- „Welchen Schlauch brauche ich für ein 28-Zoll-Rennrad mit 60 mm hoher Felge?"
- „Was ist der Unterschied zwischen Speed- und Grip-Compound, was hält länger?"
- „Mein S-Pedelec braucht ECE-R75 — welche eurer Reifen sind zugelassen?"
- „Welcher Reifendruck bei 95 kg Systemgewicht auf 47-622?"
- „Wir brauchen 25 Stadtreifen für unsere Flotte — was kostet das Stück?"
Drei Schritte, kein Umbau Ihres Shops.
Shop anbinden
Sie verbinden Ihren Shop über die passende Integration — App-Installation oder Zugriffsfreigabe, je nach Plattform. Keine Server, keine Entwicklung nötig.
Katalog synchronisiert sich automatisch
Produkte, Kategorien, Seiten und Hersteller werden automatisch eingelesen und bei Änderungen laufend aktuell gehalten — Sie pflegen weiter nur Ihren Shop wie gewohnt.
Widget berät im Storefront
Ein Chat-Widget erscheint in Ihrem Shop und beantwortet Kundenfragen — mit Quellenangaben und klickbaren Produktlinks, klar als KI gekennzeichnet.
So fühlt es sich beispielsweise in Shopware an: App im Admin unter „Meine Erweiterungen" installieren und aktivieren — mehr nicht. Kein Theme-Eingriff, keine API-Keys zum Eintragen, kein Passwort. Der Vollsync läuft im Hintergrund an, ein Dashboard zeigt den Status. Ändert sich später ein Produkt, zieht der Chat die Änderung von selbst nach.
Was ihn von reinen Katalog-Chatbots unterscheidet
Viele KI-Produktberater sind reine Katalog-RAGs: Produktdaten rein, Antworten raus. Das beantwortet „welches Produkt ist das", aber nicht „was ist zulässig, kompatibel oder empfehlenswert".
Kuratierter Fachwissens-Layer
Normen, Standards und Fachwissen Ihrer Nische kommen als eigener Wissens-Layer oben auf den Katalog — nicht nur Produktbeschreibungen, sondern echtes Kompatibilitäts- und Regelwissen.
Ehrliches Nein statt Gefälligkeit
Wenn etwas nicht passt oder nicht zulässig ist, sagt der Berater das klar — inklusive Alternative. Keine beschönigte Antwort, um irgendetwas zu verkaufen.
Antworten mit Quellen und Links
Jede Antwort verweist auf ihre Grundlage und verlinkt passende Produkte direkt in Ihrem Shop — nachvollziehbar statt Blackbox.
Zentrale API statt Plugin-Update-Zyklus
Verbesserungen kommen zentral bei allen angebundenen Shops an — kein Plugin-Update, das Sie manuell einspielen müssen.
Vom Berater zum Verkäufer
Wir sind ehrlich darüber, was heute schon läuft und was als Ausbaustufe kommt — und gestalten letzteres gemeinsam mit unseren Pilotkunden.
Beratung mit Quellen
- Freitext-Fragen zu Produkten, Kompatibilität und Fachwissen beantworten
- Produktempfehlungen mit Preisen, Varianten und Staffelpreisen
- Jede Antwort mit Quellenangabe und Produktlink
- Automatischer Katalog-Sync bei Produktänderungen
Aktionen im Shop
- Bestellstatus abfragen
- Retoure anstoßen
- Warenkorb direkt aus dem Chat befüllen
Diese Ausbaustufe ist noch nicht gebaut — sie ist mit unseren Design-Partnern im Pilotprogramm mitgestaltbar, keine fertige Funktion.
Ein Produkt, kuratiertes Wissen pro Nische
Sam selbst ist nischenunabhängig — was sich pro Branche ändert, ist der kuratierte Fachwissens-Layer obendrauf.
Fahrrad & Reifen
ETRTO-Größen, Ventiltypen, Pannenschutz-Klassen, E-Bike-Zulassungen — live in der Demo oben zu erleben.
Bettwaren
Härtegrade, Materialien, Allergiker-Eignung — zwei Beispiel-Dialoge aus unserem Bettwaren-Testshop:
„Ich schwitze nachts sehr stark, welche Matratze passt?"
Empfehlung: Kaltschaummatratze Premium Klimafaser-Bezug (349,00 €) — Kaltschaumkern mit Klimafaser-Bezug, der Feuchtigkeit besonders schnell ableitet.
„Ich habe eine Hausstauballergie — welche Matratze ist geeignet?"
Empfehlung: Latexmatratze Allergiker-Bezug (349,00 €) — Naturlatex ist von sich aus milbenresistent, kombiniert mit einem Allergiker-Bezug. Zusätzlich sinnvoll: ein Encasing-Matratzenbezug speziell für Hausstauballergiker.
Ihre Nische?
Kaffee, Wein, Supplements, Kosmetik und mehr sind auf unserer Roadmap. Sie bringen die Nische, wir kuratieren das Fachwissen dazu.
Nische anfragenDSGVO-konform, in der EU gehostet, freie Modellwahl
- EU-Hosting (Hetzner) für den DSGVO-konformen Standardbetrieb.
- Keine personenbezogenen Daten in den Such-Vektoren.
- 90-Tage-Standard-Speicherfrist für Chatverläufe, danach automatische Löschung.
- Kennzeichnung als KI-Assistent im Widget, gemäß EU AI Act Art. 50.
- Vollständige Datenlöschung bei Deinstallation der Shop-Integration.
Mehrere KI-Anbieter zur Wahl — pro Shop konfigurierbar
Standardmäßig läuft Sam mit einem DSGVO-konformen EU-Modell (Mistral, EU-Hosting). Auf Wunsch stellen wir pro Shop auf einen anderen Anbieter um (z. B. OpenAI, Anthropic) — Sie entscheiden, wo Ihre Daten verarbeitet werden. Kein Vendor-Lock-in.
Wir suchen 3 Design-Partner.
Statt einer Preisliste bieten wir eine enge Zusammenarbeit beim Aufbau: Wir richten gemeinsam ein, kuratieren den Fachwissens-Layer für Ihre Nische und vereinbaren Sonderkonditionen für die erste Phase.
- ✓ Begleitete Einrichtung — kein Alleingang
- ✓ Fachwissens-Layer für Ihre Nische wird individuell kuratiert
- ✓ Sonderkonditionen als früher Design-Partner
- ✓ Mitgestaltung der Roadmap (siehe Abschnitt „Vom Berater zum Verkäufer")
Wer dahintersteht
Sam ist ein inhabergeführtes Software-Unternehmen aus Deutschland. Die Überzeugung dahinter: KI gehört in den Handel, wenn sie Händlern echte Arbeit abnimmt und zuverlässig funktioniert — nicht als Spielerei. Als Design-Partner arbeiten Sie direkt mit dem Gründer: kurze Wege, schnelle Anpassungen, und Ihr Feedback bestimmt mit, was als Nächstes gebaut wird.
Häufige Fragen
Was passiert mit den Daten meiner Kund:innen?
Ihre Katalogdaten werden getrennt pro Shop verarbeitet und nicht mit anderen Shops vermischt. Chatverläufe werden standardmäßig 90 Tage gespeichert und dann automatisch gelöscht; personenbezogene Daten fließen nicht in die Such-Vektoren ein. Details siehe Datenschutzerklärung.
Halluziniert der Assistent — erfindet er Antworten?
Jede faktische Aussage ist an eine Quelle gebunden (Katalogdaten oder kuratiertes Fachwissen) und wird mit einer Quellenangabe ausgeliefert. Ist die Grundlage nicht sicher genug, antwortet der Assistent ehrlich mit „Das weiß ich nicht genau" statt zu raten.
Welche Shop-Systeme werden unterstützt?
Aktuell angebunden sind Shopware und Shopify. Die Architektur ist als Plattform-Adapter gebaut — weitere Shopsysteme und Datenquellen lassen sich demselben Muster folgend ergänzen.
Welches KI-Modell steckt dahinter?
Mehrere Anbieter stehen zur Wahl, mit einem DSGVO-konformen EU-Modell (Mistral, EU-Hosting) als Standard. Das Modell ist pro Shop konfigurierbar — es gibt keinen Vendor-Lock-in.
Wie viel Aufwand entsteht für mich als Händler?
Sehr wenig: Shop-Integration installieren, Quellen (Produkte, Seiten, Kategorien …) im Dashboard bestätigen, fertig. Der Katalog synchronisiert sich danach automatisch bei jeder Änderung.
Was kostet das?
Wir veröffentlichen aktuell keine feste Preisliste — im Pilotprogramm vereinbaren wir Konditionen individuell mit unseren ersten Design-Partnern. Siehe Pilotprogramm.
Kann ich kündigen oder die Integration deinstallieren?
Jederzeit. Bei Deinstallation der Shop-Integration werden sämtliche Katalog- und Chatdaten Ihres Shops vollständig gelöscht — eine spätere Neuinstallation ist jederzeit ohne Handaufräumen möglich.
Websites nach Maß
Neben Sam entwickle ich individuelle Websites für kleine Unternehmen — persönlich, schnell und zum fairen Festpreis, den wir in einem kurzen Gespräch klären.
Design nach Ihren Wünschen
Vom One-Pager bis zur kompletten Firmenpräsenz — individuell gestaltet, nicht von der Stange.
Rundum sorglos
Hosting, Domain, TLS-Zertifikat, Backups und laufende Pflege aus einer Hand.
Rechtssicher
Impressum und Datenschutzerklärung sind inklusive.
So läuft es ab
Kurzes Gespräch
Wir klären, was Sie brauchen.
Entwurf
Sie sehen Ihre Website, bevor Sie sich festlegen.
Feedback-Runden
Bis zu zwei Anpassungsrunden sind inklusive.
Live-Schaltung
Domain, Hosting und Rechtstexte übernehmen wir.
Wie schnell es geht, hängt von Ihnen ab: Sobald Ihre Inhalte da sind, geht es schnell.
Alles inklusive
- Design nach Ihren Wünschen
- Texthilfe aus Ihren Stichpunkten
- Hosting, Domain & Verschlüsselung
- Tägliche Backups
- Impressum & Datenschutzerklärung
- Persönlicher Ansprechpartner in Deutschland
Sie liefern nur
- Ihre Inhalte als Stichpunkte oder Texte
- Eigene Fotos (Handyfotos genügen oft)
- Ihr Logo, falls vorhanden
Was uns unterscheidet
Ohne Cookie-Banner
Wir bauen ohne Tracking und ohne Dienste von Drittservern — dadurch braucht Ihre Website keinen Cookie-Banner und lädt schneller.
Kein Wartungsstress
Statische Technik statt WordPress: nichts, was wöchentlich aktualisiert werden muss, keine Plugin-Sicherheitslücken — die Pflege übernehmen ohnehin wir.